Estafas de falso soporte tecnico: como operan y como evitarlas

"Su computador tiene un virus", "Windows le envio un aviso de seguridad", "Su internet esta siendo hackeado". Si recibes una llamada o un mensaje con frases como estas, es una estafa. Las empresas tecnologicas reales no te llaman para advertirte de virus.

Como opera el estafador

Te llaman fingiendo ser de Microsoft, Google o tu proveedor de internet. Te dicen que detectaron actividad sospechosa en tu computador. Te piden instalar un programa de acceso remoto como AnyDesk o TeamViewer para "revisar" tu equipo. Una vez que les das acceso, ellos ven todo: tus claves, tus cuentas bancarias, tus archivos.

La senal de alerta mas clara

Ninguna empresa de tecnologia te va a llamar para decirte que tienes un virus. Microsoft, Google, Apple, tu banco, tu ISP: ninguno hace llamadas proactivas de soporte. Si alguien te llama ofreciendo "ayuda técnica", es estafa.

Que hacer si ya te llamaron

Si no diste acceso remoto, solo bloquea el numero. Si ya diste acceso, cambia todas tus contrasenas desde otro dispositivo (no desde el que ellos tocaron). Revisa tus cuentas bancarias. Ejecuta un antivirus completo. Si transferiste dinero, contacta a tu banco inmedíatamente.

La regla que te salva

Tu inicias el contacto con el soporte tecnico, no al reves. Si tienes un problema, tu llamas a Microsoft, a tu banco o a tu ISP. Si ellos te llaman primero, es estafa.

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